Cuanto m谩s aprendas, m谩s gente inspirar谩s y m谩s dinero ganar谩s.

Duolingo: 驴C贸mo Gana Dinero el Servicio, Si Todo el Contenido es Gratis?

Duolingo: 驴C贸mo Gana Dinero el Servicio, Si Todo el Contenido es Gratis?

Este a帽o, un servicio que ayuda a aprender idiomas extranjeros dio a conocer una cotizaci贸n p煤blica. Veamos por qu茅 es tan popular y con qu茅 ganan dinero en primer lugar.

N煤meros Locos

Suscriptores y usuarios activos de Duolingo
Suscriptores y usuarios activos de Duolingo

La misi贸n de Duolingo es crear los cursos m谩s eficaces y ponerlos al alcance de todos. El equipo mejora cada d铆a los programas educativos y su aplicaci贸n es la forma m谩s popular de aprender un nuevo idioma.

Duolingo admite m谩s de 40 idiomas y lo utilizan 40 millones de personas a diario. El ingl茅s sigue siendo el idioma m谩s popular para estudiar; El espa帽ol supera al franc茅s en el segundo puesto, seg煤n el reporte p煤blico del 2020.

驴Cu谩l es el secreto del 茅xito?

  • El contenido es gratuito
  • Las clases son divertidas y r谩pidas: duran entre 5 y 10 minutos
  • El compromiso se ve facilitado por el uso de an谩lisis de datos y una excelente gamificaci贸n

Todos los Contenidos son Gratuitos

Todo el contenido de la aplicaci贸n est谩 disponible de forma gratuita. La versi贸n premium abre incentivos adicionales y algunos beneficios, pero no nuevas lecciones o niveles.

Esta estrategia ha dado dos resultados principales:

  • Crecimiento org谩nico. La gente se cuenta que hay una aplicaci贸n genial en la que puedes aprender idiomas gratis. En los mercados, el n煤mero de descargas ya ha superado los 500 millones y el n煤mero de usuarios activos ha alcanzado los 40 millones de alumnos al mes. Desde 2011 hasta finales de 2019, la empresa gast贸 menos de 15 millones de d贸lares en promoci贸n de lo que mostr贸 en oportunidades de crecimiento org谩nico.

De hecho, la marca se ha convertido en sin贸nimo de aprendizaje de un nuevo idioma: las b煤squedas en Google de “Duolingo” son nueve veces m谩s frecuentes que las de “aprender espa帽ol”

  • Datos gratuitos. Los usuarios del servicio realizan m谩s de 500 millones de ejercicios al d铆a, generando datos que pueden utilizarse en las pruebas A/B y en la mejora de los productos para los usuarios de pago y gratuitos. De hecho, cuanto m谩s gente utilice el servicio, mejor ser谩 el producto.

驴C贸mo Gana Dinero?

Duolingo gan贸 162 millones de d贸lares en 2020, lo que supone un aumento del 129% en sus beneficios. Veamos las 3 principales fuentes de ingresos.

  1. Suscripciones (73% de los beneficios totales). De los 40 millones de usuarios, un 5% compr贸 Duolingo Plus. Hay planes de pago mensuales, semestrales o anuales. Entre las ventajas, se encuentran la ausencia de anuncios, el seguimiento del progreso, la posibilidad de reconstruir un modo bump y las vidas infinitas. La versi贸n premium se lanz贸 en 2017, y el n煤mero de usuarios de pago fue creciendo paulatinamente. Actualmente hay m谩s de 1,8 millones de personas suscritas al servicio, con unos ingresos medios por usuario de 75 d贸lares al a帽o.
  2. Publicidad en la aplicaci贸n (18%). A los usuarios gratuitos se les muestra publicidad no intrusiva, que por t茅rmino medio aporta a la empresa menos de un d贸lar de beneficio por persona al a帽o. Hasta ahora, estos ingresos no pueden considerarse significativos.
  3. Prueba de ingl茅s (9%). La empresa cuenta con un examen de ingl茅s reconocido. Se puede tomar por 49 d贸lares. El a帽o pasado lo tomaron 3.000 estudiantes y los ingresos crecieron de 1 mill贸n de d贸lares en 2019 a 15 millones en 2020.
Porcentaje de usuarios que han cambiado a Duolingo Plus
Porcentaje de usuarios que han cambiado a Duolingo Plus

Contenido

Duolingo es un negocio construido sobre el contenido. Es similar a Netflix, Spotify y otros.

Los cursos se componen de habilidades, cada una de las cuales se divide en niveles. Los niveles, en cambio, se dividen en lecciones individuales. Cada lecci贸n consta de varios peque帽os ejercicios que ayudan a practicar la lectura, la escritura, la expresi贸n oral y la comprensi贸n auditiva.

Plataforma Duolingo para aprender idiomas
Plataforma Duolingo para aprender idiomas

Los cursos son desarrollados por un equipo de expertos.

A diferencia de Netflix y Spotify, los contenidos de Duolingo son relativamente baratos. Los empleados s贸lo se encargan de los ejercicios; el resto del servicio lo realiza una red neuronal.

Comparemos la rentabilidad del beneficio bruto y la cantidad gastada en la producci贸n de contenidos por los diferentes servicios:

  • Spotify tiene un margen de beneficios de alrededor del 27%, ya que paga m谩s del 65% de los ingresos a las discogr谩ficas.
  • Netflix tiene una cifra cercana al 35% y gasta m谩s de 20.000 millones de d贸lares al a帽o en producci贸n.
  • Duolingo tiene una cifra tan alta como el 70%, siendo la comisi贸n de la App Store el principal coste.

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Gamificaci贸n

El principal secreto del 茅xito de la empresa es que los chicos tomaron el dolor ardiente de la gente (el deseo de aprender un idioma extranjero) y crearon cursos gratuitos geniales. Lo dividieron todo en peque帽as lecciones e hicieron la experiencia interesante a trav茅s de la gamificaci贸n.

“Creemos que lo m谩s dif铆cil de aprender algo nuevo es mantenerse motivado, por lo que hemos incorporado funciones de gamificaci贸n en nuestra plataforma para motivar a nuestros estudiantes. Utilizamos miles de pruebas A/B para optimizar cada funci贸n y conseguir el m谩ximo compromiso”.

Duolingo

Estos son los principales trucos que utiliza la empresa:

  • XP: los puntos de experiencia se otorgan por completar las lecciones.
  • D铆as de racha: Duolingo cuenta el n煤mero de d铆as consecutivos durante los cuales se completan las lecciones. Este tipo de racha se denomina modo de batida. Esto te motiva a aprender cada d铆a.
  • Vidas: Se descuenta una vida por cada error, en el plan gratuito hay un n煤mero limitado de vidas.
  • Tablas de clasificaci贸n: La competici贸n te motiva a aprender m谩s lecciones cada d铆a.
  • Lingots: los diamantes se pueden utilizar para comprar corazones extra o una congelaci贸n (la congelaci贸n se utiliza cuando se pierde un d铆a de entrenamiento – evita que se arruine una lecci贸n)

La gamificaci贸n es una poderosa herramienta que permitir谩 a tu empresa crear un mayor compromiso humano con el producto.

Situaci贸n Respecto a la Covid

Covid-19 sirvi贸 de gran impulso para el crecimiento de la audiencia. Durante el periodo de autoaislamiento, hab铆a muchas personas que ten铆an tiempo libre y ganas de aprender una lengua extranjera.

El a帽o pasado, la empresa gast贸 20 millones de d贸lares en marketing externo, lo que super贸 su inversi贸n en publicidad en los 8 a帽os anteriores juntos. Esto hizo que el primer trimestre de 2021 se triplicara con respecto a 2020.

Pero incluso antes de la pandemia, la empresa hab铆a creado un producto de calidad que atra铆a al p煤blico de todo el mundo. Y un d铆a, se dispar贸.

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